Zásilkovna

Jak Zásilkovna funguje?

• V košíku zvolte dopravu na výdejní místo Zásilkovny.
• Ve vyhledávači výdejních míst najděte to, které máte po ruce. K dispozici máte tisíce výdejních míst v Evropě i samoobslužná bezkontaktní výdejní místa Z-BOX.
• Objednávka na výdejní místo dorazí zpravidla už na druhý den.
• Jakmile bude objednávka na zvoleném výdejním místě připravena, Zásilkovna vám pošle informační e-mail a SMS s heslem pro vyzvednutí.
• Na výdejním místě stačí jen nahlásit heslo. Pro zásilku můžete poslat kohokoliv - stačí, když mu heslo předáte.
• Případnou dobírku můžete uhradit přímo na výdejním místě, a to buď hotově, anebo kartou.
• Kde se vaše objednávka právě nachází, zjistíte jednoduše ve Sledování zásilky.
• Na vyzvednutí zásilky máte 7 dní (v sezóně může být úložní doba zkrácena).
• Doporučujeme stáhnout si mobilní aplikaci Zásilkovna, kde můžete sledovat pohyb zásilky, prodloužit si úložní dobu až na 21 dní či zaplatit dobírku.
• Se Zásilkovnou je jednoduché i vrácení zboží: stačí zadat vratku do mobilní aplikace nebo využít nalepovací štítek, který vám od nás přijde v zásilce. Zásilku pak odnesete na nejbližší podací místo Zásilkovny a je hotovo!